Condiciones de uso

Condiciones de uso de Theorycraft Games Inc.

Las presentes Condiciones de uso constituyen un acuerdo legal (el «Acuerdo») entre usted y Theorycraft Games, Inc. («Theorycraft»), una sociedad de Delaware con sede en Los Ángeles, California. Le recomendamos que lea detenidamente este Acuerdo antes de instalar o utilizar cualquier programa, servicio o producto (en adelante, de forma colectiva, «programa») de Theorycraft. De no aceptar las disposiciones de este Acuerdo, deberá abstenerse de instalar o acceder de otra forma a cualquier programa de Theorycraft. Al instalar o hacer uso del programa de Theorycraft, usted acepta regirse por las disposiciones de este Acuerdo en tanto que no sean invalidadas por ninguna ley local que le sea aplicable.

AL ACEPTAR ESTE ACUERDO, USTED AFIRMA SER UNA PERSONA ADULTA MAYOR DE EDAD, SEGÚN DETERMINEN LAS LEYES VIGENTES EN SU LUGAR DE RESIDENCIA. SI AÚN NO HA ALCANZADO LA EDAD ADULTA, NO PODRÁ INSTALAR O USAR NINGÚN JUEGO DE THEORYCRAFT SIN EL CONSENTIMIENTO PARENTAL.

ADVERTENCIA PARA LOS PROGENITORES: Si usted es el padre, la madre o el tutor legal de un menor que no cumple los requisitos de edad, usted (y no el menor) deberá aceptar este Acuerdo. Al aceptar el Acuerdo como padre, madre o tutor legal de un menor, confirma que es su progenitor o tutor legal y que supervisará y asumirá toda la responsabilidad sobre el uso que el menor haga de los productos de Theorycraft. Asimismo, está de acuerdo en responsabilizarse del uso que tanto usted como cualquier otra persona a quien usted dé acceso hagan de los productos de Theorycraft, incluyendo aquí a su hijo o hija menor de edad, así como de todas las transacciones financieras que dichas personas puedan llevar a cabo durante el uso del programa de Theorycraft, tanto si usted las ha autorizado como si no. Le animamos a familiarizarse con los sistemas de clasificaciones y de contenido de juegos en su área de residencia. Con el fin de ayudarle, le ofrecemos controles parentales para personalizar la experiencia de su hijo o hija menor de edad.

ESTE ACUERDO CONTIENE UNA CLÁUSULA DE ARBITRAJE INDIVIDUAL VINCULANTE Y DE RENUNCIA A DEMANDAS COLECTIVAS, LO QUE SIGNIFICA QUE USTED Y THEORYCRAFT ACUERDAN SOMETERSE A UN ARBITRAJE PRIVADO PARA RESOLVER LA MAYORÍA DE LOS CONFLICTOS QUE SURJAN ENTRE USTED Y THEORYCRAFT, Y QUE USTED Y THEORYCRAFT RENUNCIAN A SU DERECHO A LLEVAR TALES CONFLICTOS ANTE UN TRIBUNAL PARA QUE SEAN RESUELTOS POR UN JUEZ O UN JURADO. EL ARBITRAJE PUEDE SER UN PROCESO MÁS SIMPLE QUE EL JUDICIAL, AL SER LA FASE PROBATORIA MÁS CORTA Y TENER UNOS DERECHOS DE APELACIÓN LIMITADOS. PUEDE RECHAZAR EL REQUISITO DEL PROCEDIMIENTO ARBITRAL EN EL PLAZO DE 30 DÍAS DE ACEPTAR ESTE ACUERDO. EN LA SECCIÓN 13.F ENCONTRARÁ LAS INSTRUCCIONES PARA HACERLO. USTED Y THEORYCRAFT TAMBIÉN RENUNCIAN A SU DERECHO A RESOLVER CUALQUIER CONFLICTO QUE PUEDA HABER ENTRE AMBOS EN EL MARCO DE UNA DEMANDA COLECTIVA EN CUALQUIER JURISDICCIÓN.

Sección 1: Creación y cancelación de cuenta

A. Para obtener acceso al programa de Theorycraft, es posible que tenga que crear una cuenta de Theorycraft («Cuenta») y de alguna plataforma que aloje el programa de Theorycraft. Toda la información que proporcione en relación con la creación de una cuenta que se requiera para usar el programa de Theorycraft deberá ser fidedigna y estar en todo momento actualizada. Para la creación de nombres de usuarios y contraseñas, deberá utilizar información única y no hacer uso de su nombre real como contraseña de ninguna cuenta, y deberá guardar toda la información relativa a contraseñas con la máxima confidencialidad. Theorycraft se reserva el derecho a cambiar su nombre de usuario a su exclusivo criterio si lo considera ofensivo o engañoso.

B. Compartir, comprar, vender o transferir Cuentas está estrictamente prohibido. Si usa el programa en nombre de otra persona o entidad, todas las referencias a «usted» englobarán a esa persona o entidad. Usted asegura estar autorizado para aceptar este Acuerdo en nombre de esa persona o entidad.

C. Usted es responsable de toda la actividad asociada a su Cuenta. Si cree que su Cuenta ha sido manipulada, deberá notificarlo a Theorycraft de inmediato en la siguiente dirección: [email protected]. Theorycraft podrá tomar medidas respecto a su Cuenta sin previo aviso para protegerle tanto a usted como a Theorycraft, por ejemplo con el fin de evitar accesos no autorizados, restablecer la contraseña o suspender el acceso a la Cuenta.

D. Usted podrá cancelar o suspender su Cuenta en cualquier momento. Para ello, deberá contactar con Theorycraft en: [email protected].

Theorycraft puede suspender o cancelar su Cuenta, a su exclusivo criterio, si cree que usted u otra persona la está utilizando o la ha utilizado para realizar actividades que:

i. infringen algún aspecto de este Acuerdo, incluidas las Limitaciones de licencia y las Normas de conducta del usuario, que encontrará más adelante;

ii. infringen cualquier norma o ley,

iii. a criterio exclusivo de Theorycraft, no redundan en beneficio de la comunidad de Theorycraft; o

iv. violan los derechos de Theorycraft o de terceros.

E. Asimismo, Theorycraft podrá suspender o cancelar su Cuenta si Theorycraft deja de ofrecer su programa en su región o si usted tiene deudas pendientes con Theorycraft.

F. Theorycraft no está obligado a avisarle con antelación si decide suspender o cancelar su Cuenta. El único recurso del que dispondrá, en el caso de no estar de acuerdo con la decisión de Theorycraft, será seguir las indicaciones descritas en la sección 13 «Resolución de conflictos».

G. Si Theorycraft cancela su Cuenta, todas las licencias que se le hayan otorgado se cancelarán también automáticamente; por su parte, deberá desinstalar y eliminar todas las copias que posea del programa de Theorycraft en sus dispositivos. En este caso, dejará de tener acceso a su Cuenta y perderá todos los datos y logros que haya conseguido en el juego, tanto si los ha comprado como si los ha ganado, y que estén asociados a su Cuenta. No podrá reclamar reembolsos por sus compras, a las que no se le permitirá el acceso tras la cancelación de su Cuenta, a menos que exista una obligación legal para realizar tales reembolsos.

H. Si usted es un funcionario, empleado, agente o contratista que actúa directa o indirectamente para un partido político o gobierno sujeto a embargos o sanciones por parte de EE. UU. o para cualquier otra entidad de un país o región que esté sujeto a embargos o sanciones por parte de EE. UU., no podrá crearse una Cuenta. Theorycraft procederá a cancelar cualquier Cuenta que se haya creado incumpliendo lo estipulado en este párrafo.

Sección 2: Licencia de uso limitado

A. EL PROGRAMA DE THEORYCRAFT SE LE OTORGA BAJO LICENCIA, SIN QUE CONSTITUYA UNA VENTA, EN VIRTUD DE LAS CONDICIONES DE ESTE ACUERDO. Este Acuerdo describe los derechos que se le conceden, mientras que Theorycraft se reserva todos los demás derechos a nivel mundial. Esto significa que, salvo por las licencias que se le otorgan de forma expresa en este Acuerdo, todos los derechos, títulos e intereses sobre y en relación con el programa de Theorycraft, y todos y cada uno de los derechos de autor, marcas comerciales y propiedad intelectual asociados, inherentes o relacionados con el programa de Theorycraft, y todas sus copias, son propiedad de Theorycraft y sus licenciantes, y están protegidos por las leyes, tratados y convenciones que rigen la propiedad intelectual tanto de Estados Unidos como de alcance internacional.

B. Previa aceptación y cumplimiento por su parte del Acuerdo, por la presente, Theorycraft le otorga una licencia personal, limitada, no exclusiva, intransferible, no susceptible de cesión y revocable (la «Licencia») para instalar internamente y utilizar una (1) copia del programa única y exclusivamente para su uso personal y no comercial, y solo con el alcance de uso expresamente autorizado, sin que esté sujeto a ninguna prohibición, en este Acuerdo. Por «personal» se entiende que usted no podrá compartir su Cuenta ni su Licencia, sino que solo usted, y nadie más, podrá disfrutar de ellas. Por «no exclusiva» se entiende que podemos permitir a otras personas, además de usted, que utilicen el mismo programa, producto o servicio. Por «intransferible» se entiende un recordatorio de que la compra, la venta o el intercambio de Cuentas no está permitido. Por «no susceptible de cesión» se entiende que usted no puede otorgar derechos derivados de este Acuerdo a terceros. Su licencia de uso limitado está sujeta a las «Limitaciones de licencia» y a las «Normas de conducta del usuario» que se detallan a continuación, y se mantendrá vigente hasta que usted o Theorycraft rescindan este Acuerdo.

C. De ser necesario, deberá aceptar un Acuerdo de licencia de usuario final o cualquier otro acuerdo para la plataforma que aloje el programa antes de poder utilizarlo en la plataforma, cuyas condiciones se considerarán incorporadas a este Acuerdo por referencia. En el caso de que surgiera un conflicto entre las condiciones de este Acuerdo y el acuerdo de la plataforma en relación con el uso del programa, prevalecerá este Acuerdo, que regirá su uso del programa.

D. El programa puede ofrecer características de terceros que serán administradas por proveedores externos, sobre las cuales podrán aplicarse condiciones o costes adicionales. En este caso, deberá aceptar dichas condiciones adicionales.

E. Esta licencia se encuentra sujeta a determinadas limitaciones («Limitaciones de licencia»). Usted acepta no utilizar el programa, ni ninguna de sus partes, en contradicción con las condiciones de este Acuerdo. Según lo anteriormente dispuesto, Theorycraft podrá cancelar su Cuenta sin previo aviso si usted infringe cualquier aspecto de este Acuerdo. Sin limitar lo precedente:

Con excepción de lo expresamente permitido por Theorycraft, usted no podrá vender, copiar, intercambiar, transferir, publicar, ceder, alquilar, arrendar o prestar el programa de Theorycraft, ni tampoco distribuir cualquier elemento copiado o derivado del programa.

No podrá utilizar el programa o la Licencia con fines comerciales, ni permitir que otros lo hagan, sin haber obtenido con anterioridad una licencia independiente de Theorycraft para ello. Esto incluye el arrendamiento, el alquiler, la cesión o la explotación del programa o de cualquiera de sus partes en un cibercafé, centro de juegos o cualquier otro lugar.

No podrá utilizar el programa con fines comerciales, a menos que Theorycraft le autorice expresamente para, a título enunciativo, recopilar artículos o recursos para vender fuera del programa; ofrecer potenciadores de cuenta o de aumento de nivel; ofrecer o solicitar servicios o publicidad comercial a través de o en relación con el programa; u organizar, promover, facilitar o participar en eventos de apuestas sobre los resultados, o cualquier otro aspecto del programa de Theorycraft (incluso si dichas conductas se consideran apuestas en virtud de las leyes vigentes de cualquier jurisdicción) sin la autorización previa de Theorycraft.

No podrá acceder, copiar, modificar, distribuir (incluso a través de servidores en red, acuerdos de multiusuario o acuerdos de acceso remoto) o exhibir el programa, ni tampoco publicarlo para que otros puedan copiarlo, a menos que Theorycraft lo autorice expresamente o que esté permitido por la ley.

No podrá alojar, proveer ni desarrollar servicios de emparejamiento para el programa ni tampoco interceptar, emular o desviar los protocolos de comunicación utilizados por Theorycraft de ninguna manera ni con ningún propósito, incluyendo aquí, a título enunciativo, partidas no autorizadas en internet, partidas en red (excepto aquellas expresamente autorizadas por Theorycraft) o como parte de redes de conglomerados de contenido.

No podrá aplicar herramientas de ingeniería inversa ni extraer de otra forma código fuente o cualquier otro dato del programa, así como tampoco modificar, adaptar, convertir, descompilar o desensamblar el programa o crear obras derivadas basándose en el programa, a menos que lo autorice expresamente Theorycraft o que esté permitido por la ley.

No podrá crear, utilizar ni distribuir datos o programas ejecutables que copien los datos o las funcionalidades del programa o interoperar con el programa de cualquier forma que Theorycraft no autorice expresamente.

No podrá quitar, deshabilitar o eludir protecciones de seguridad, avisos de registro de propiedad o etiquetas contenidas en el programa.

No podrá usar el programa para vulnerar o violar los derechos de ningún tercero, incluyendo de manera enunciativa sin limitarse a ello, derechos de propiedad intelectual, publicidad o privacidad.

No podrá utilizar, exportar o reexportar el programa infringiendo las leyes o normas vigentes.

No podrá organizar, promocionar ni participar en competiciones deportivas electrónicas en torno al programa que no cuenten con la licencia de Theorycraft.

Deberá conocer en todo momento y cumplir las Normas de conducta del usuario de Theorycraft que se indican a continuación.

Sección 3: Normas de conducta del usuario

Mientras utilice el programa de Theorycraft, no podrá:

a. comportarse ni colaborar con otros que se comporten de manera perjudicial para el disfrute previsto del programa, productos o servicios por parte de otros usuarios a criterio exclusivo de Theorycraft;

b. hostigar, acosar o amenazar a otros usuarios;

c. publicar información personal por la que se le pueda identificar a usted, a otros jugadores o a empleados o contratistas de Theorycraft;

d. transmitir o comunicar material o contenido que Theorycraft, a su exclusivo criterio, reconozca como ofensivo, dañino, amenazador, ilícito, abusivo, hostigador, difamatorio, denigrante, obsceno, sexualmente explícito o cuestionable en términos raciales, étnicos o de otro tipo;

e. «abusar del chat», ya sea con objetivos personales o comerciales, ni entorpecer el flujo de la conversación con mensajes repetidos o de naturaleza similar;

f. modificar el programa de Theorycraft o usar códigos o programas no autorizados que permitan la automatización del control del juego o del programa de Theorycraft;

g. modificar, distorsionar, bloquear, cargar excesivamente, alterar, ralentizar o entorpecer el funcionamiento normal de la totalidad o una parte de cualquier programa o dificultar su acceso a otros usuarios;

h. acceder o intentar acceder a cualquier aspecto de cualquier producto, programa o servicio al que Theorycraft no le haya permitido su acceso o que no esté destinado para el público; o

i. hacerse pasar por empleados, colaboradores o representantes de Theorycraft o afirmar falsamente recibir respaldo de Theorycraft.

Sección 4: Prohibición de trampas y consentimiento de la supervisión

A. Con el fin de proporcionar una experiencia justa y positiva a los usuarios, utilizamos programas y herramientas («Detección de Fraudes y Trampas») para detectar e impedir el uso de programas o la realización de actividades que: i) tengan la intención de piratear, robar cuentas o llevar a cabo cualquier otra actividad fraudulenta o no autorizada («Fraudes»); o que ii) le otorguen a usted o a otros usuarios una ventaja competitiva («Trampas»), incluidos programas automáticos, ataques, complementos, programas maliciosos, secuencias de comandos y modificaciones que no estén explícitamente autorizadas por Theorycraft. Usted acuerda abstenerse de:

usar o promover el uso de Trampas;

participar en o promover que otros cometan acciones de Fraude;

desarrollar, comercializar, distribuir o apoyar Trampas; o

intentar manipular, modificar, deshabilitar, entorpecer o evadir la Detección de Fraudes y Trampas.

B. A veces, la Detección de Fraudes y Trampas se implementa dentro de nuestro programa; en otros casos, es posible que deba instalarla al instalar o actualizar el programa de Theorycraft. Si no instala la Detección de Fraudes y Trampas o si la quita, deshabilita o interfiere de otro modo con ella, su licencia será cancelada automáticamente y no podrá seguir utilizando el programa. Nuestros métodos de Detección de Fraudes y Trampas recopilan y transmiten información sobre su Cuenta, juego y, potencialmente, algún programa o proceso no autorizado. Al aceptar este Acuerdo, usted da su consentimiento expreso a este monitoreo y a la transmisión de información, lo cual se extiende a cualquier uso que usted pueda dar a funciones de chat por texto o voz que se ofrezcan en el programa. También reconoce y acepta que 1) cuando use el programa, los productos o servicios de Theorycraft, no podrá esperar que sus comunicaciones vayan a ser privadas; y que 2) la mera presencia de programas de trampas no autorizados en su dispositivo, sin importar si usted los utiliza mientras juega a un juego de Theorycraft, derivará en el ejercicio de los derechos de Theorycraft que se expresan en este Acuerdo. Si la Detección de Fraudes y Trampas detecta un Fraude o una Trampa, podremos actuar contra usted o su Cuenta sin previo aviso y a nuestro exclusivo criterio, lo que puede incluir la suspensión o cancelación de su Cuenta. El único recurso del que dispondrá, en el caso de no estar de acuerdo con la decisión de Theorycraft, será seguir las indicaciones descritas en la sección 13 «Resolución de conflictos». Sin embargo, usted comprende y acepta que Theorycraft no está obligado a revelarle cómo funciona la Detección de Fraudes y Trampas o qué infracción específica ha detectado Theorycraft. Usted acepta que, en el caso de un conflicto sobre cualquier acción que Theorycraft haya realizado contra usted, bastará con la afirmación de Theorycraft o de su proveedor de la herramienta Detección de Fraudes y Trampas de que se ha detectado una infracción en su Cuenta.

Sección 5: Cambios en productos de Theorycraft y en su disponibilidad

A. Theorycraft no garantiza que cualquier programa, derecho adquirido, progreso en el juego o personalización dentro del juego vayan a estar disponibles en todo momento y en cualquier lugar o que Theorycraft vaya a seguir ofreciendo un determinado programa, contenido o derecho adquirido durante un período de tiempo concreto. Theorycraft no garantiza que se vaya a poder acceder a su programa, productos o servicios desde una plataforma en particular o con una determinada conexión o proveedor de internet ni en todas las ubicaciones geográficas. Usted acepta que el programa, los productos o servicios pueden no estar disponibles en ciertas regiones, dispositivos o sin el uso de algún equipo o programa en particular que es posible que no esté disponible para usted. Le proporcionaremos toda la información necesaria con respecto a la compatibilidad con equipos y programas tal y como prevé la ley. En la medida permitida por las leyes vigentes, podremos cambiar o quitar características del programa, dejar de ofrecer algún programa, producto o servicio o restringir el acceso a una parte o a la totalidad del programa, producto o servicio sin necesidad de avisarle previamente y sin ninguna responsabilidad u obligación ante usted.

B. Ocasionalmente, Theorycraft podrá actualizar, modificar o cambiar el programa sin previo aviso. Por el presente, usted acepta que Theorycraft podrá aplicar estas actualizaciones, modificaciones o cambios y acceder al programa instalado en su equipo para tales fines. Es posible que tenga que instalar estas actualizaciones, modificaciones o cambios para que pueda continuar usando el programa. En cualquier caso, Theorycraft podrá actualizar o restablecer determinados parámetros con el fin de asegurar un juego limpio. Estas actualizaciones podrán causarle contratiempos dentro del juego y afectar a sus personajes, clasificaciones, progreso, partidas, juegos, grupos u otros derechos adquiridos asociados a su Cuenta.

C. Theorycraft no será responsable de retrasos o fallos de rendimiento por causas externas a su control razonable, como pueden ser desastres naturales, guerras, actividades terroristas, revueltas, embargos, actos civiles o militares (incluyendo acciones gubernamentales), brotes de virus o enfermedades infecciosas, causas de fuerza mayor, incendios, inundaciones, accidentes, huelgas o cortes en los servicios de transporte, combustible, energía eléctrica, mano de obra o materiales.

Sección 6: Contenido generado por el usuario, mensajes y funciones de chat

A. Usted es responsable del contenido generado por el usuario («CGU») que cree usted mismo. Cuando aporte CGU, otorgará a Theorycraft, sus licenciantes y licenciatarios una licencia irrevocable y perpetua, no exclusiva, libre de cánones, mundial, totalmente desembolsada y susceptible de cesión (en múltiples niveles) para usar, alojar, guardar, copiar, modificar, adaptar, exhibir, publicar, traducir, crear obras derivadas, distribuir, representar públicamente, comunicar al público, sincronizar y mostrar de manera completa o parcial su CGU, además de cualquier nombre, nombre de usuario, nombre público o cualquier otra identificación de cuenta generada por el usuario o similar que tenga conexión con su CGU, en cualquier formato y canal existente ahora o que se desarrolle en el futuro, sin previo aviso, remuneración o atribución de ningún tipo para usted o cualquier tercero. Asimismo, otorga a otros usuarios que puedan acceder y usar su CGU a través del programa, productos o servicios de Theorycraft el derecho para usar, copiar, modificar, exhibir, representar, crear obras derivadas y comunicar y distribuir de otra forma su CGU en o a través de la plataforma pertinente de alojamiento del programa sin previo aviso, atribución o compensación para usted. Usted entiende y acepta que cualquier aportación de CGU que usted realice no creará ninguna relación contractual entre usted y Theorycraft y que no tiene derecho a recibir atribuciones, compensaciones, remuneraciones, recompensas ni ningún otro pago en relación con su CGU bajo ningún concepto.

B. Usted entiende y acepta que, cuando publique o comparta CGU, el CGU y cualquier información asociada (como puede ser su nombre de usuario de la Cuenta, nombre público o cualquier otra identificación de cuenta generada por el usuario o foto de perfil) será visible para terceros y podrá ser guardada, editada y compartida por ellos en imágenes y capturas de pantalla del juego. Usted acepta renunciar a cualquier derecho moral, de publicidad y privacidad que pueda tener sobre su CGU en la máxima medida permitida por las leyes vigentes.

C. Con el alcance permitido por las leyes vigentes, los derechos que usted otorga a Theorycraft en virtud de la presente sección se confieren como extensión a la audiencia, lo que significa que los propietarios u operadores de cualquier servicio de terceros no tendrán ninguna responsabilidad independiente ante usted o cualquier tercero en relación con el CGU facilitado o utilizado en dichos servicios de terceros.

D. No podrá crear, publicar, almacenar ni compartir ningún CGU que viole este Acuerdo (lo que engloba CGU que se considere ilícito, dañino, difamatorio, obsceno, invasivo de la privacidad de otra persona, amenazante, hostigador, abusivo, detestable, racista o cuestionable o inapropiado por algún otro motivo). Usted asegura y garantiza que su CGU, y nuestro uso de su CGU en la forma permitida por este Acuerdo, no violarán ningún derecho ni causarán perjuicios a ninguna persona o entidad, y que tampoco requerirán el consentimiento o el pago a ninguna persona o entidad. Con el alcance exigido por las leyes vigentes, podemos tener la obligación legal de analizar, editar (lo que incluye eliminar, de ser necesario) o inspeccionar su CGU para identificar determinado contenido, como puede ser material perjudicial. Aunque, dependiendo de su ubicación, no tengamos la obligación de analizar, editar o inspeccionar su GCU, podremos eliminarlo o quitarlo en cualquier momento y por cualquier razón, con o sin previo aviso.

E. El programa, los productos o servicios de Theorycraft pueden incluir funciones que le permitirán comunicarse con otros usuarios por correo electrónico, mensajes o chat por texto o voz (de forma colectiva, «Programas de comunicación»), bien de modo directo o a través de un proveedor de servicios externo. Usted entiende y acepta que Theorycraft no será responsable de las comunicaciones que usted u otros usuarios lleven a cabo a través de los Programas de comunicación, que todas las comunicaciones que usted mantenga a través de estos programas serán públicas y no privadas y que cualquier información personal que usted envíe a través de ellos podrá ser vista y utilizada por otros. Theorycraft le recomienda encarecidamente no divulgar información personal en ninguna comunicación pública que lleve a cabo a través de los Programas de comunicación a menos que no tenga inconveniente en que dicha información se haga pública de forma permanente.

Sección 7: Moneda virtual

Es posible que se utilicen monedas de Theorycraft, puntos de Vive y otra «Moneda virtual» en alguna parte del programa de Theorycraft. La Moneda virtual, ya se haya ganado a través del juego o comprado con dinero real, no tiene valor efectivo, no se puede canjear por ninguna suma de dinero ni tiene otro valor monetario, ni tampoco puede venderse, transferirse, cederse, canjearse o comerciarse con ella. Solo podrá canjear o usar la Moneda virtual en la forma y dentro alcance que establezca Theorycraft. No podrá apostar a través de o por ninguna Moneda virtual (por ejemplo, para lograr alguna apariencia) a menos que Theorycraft permita explícitamente esa funcionalidad. Theorycraft podrá interrumpir la disponibilidad de Moneda virtual en cualquier momento, emitir una cantidad ilimitada, cambiar de cualquier manera la forma en la que los jugadores ganan o compran Moneda virtual y aumentar o disminuir la cantidad de Moneda virtual que se puede usar para adquirir artículos en el juego. Theorycraft se reserva el derecho a rechazar o cancelar pedidos de Moneda virtual a su exclusivo criterio y podrá aplicar límites sobre la cantidad de Moneda virtual que se puede ganar a través del juego o comprar en cualquier momento. Theorycraft podrá quitar cualquier Moneda virtual de su Cuenta si determina, a su exclusivo criterio, que la ha recibido por error, mediante alguna acción fraudulenta o engañosa o de cualquier otra manera no autorizada. Todas las ventas de Moneda virtual se considerarán definitivas, con excepción de los reembolsos exigidos por la ley vigente. Si Theorycraft cancela su Cuenta en la forma permitida por este Acuerdo, usted perderá el acceso a toda la Moneda virtual vinculada a su Cuenta así como todos los derechos adquiridos en el juego, y no podrá recibir ningún reembolso por ningún artículo, a excepción de lo dispuesto específicamente por la ley vigente.

Si adquiere Moneda virtual en una transacción con una parte que no sea Theorycraft, usted entiende y acepta que Theorycraft no tendrá ningún papel en dicha transacción más allá de la obligación de añadir Moneda virtual a su cuenta cuando reciba instrucciones de esa parte que confirmen que la transacción se ha completado. Los conflictos relacionados con la transacción que no tengan que ver con la falta de provisión de Moneda virtual por parte de Theorycraft se resolverán entre usted y el tercero con quien completó la transacción. Además, se regirán por los términos de servicio aplicables de dicha parte. Sin embargo, usted entiende y acepta que, en el caso de que presente una reclamación contra Theorycraft y el tercero en cuestión en relación con su compra de Moneda virtual, dicha parte se considerará beneficiaria prevista y podrá requerirle que respete los términos de Resolución de conflictos establecidos más adelante en la sección 13, que son de aplicación a los Conflictos entre usted y Theorycraft.

Sección 8: Recopilación de datos personales

Con el fin de ofrecerle una mejor experiencia en general, Theorycraft recopilará y almacenará datos sobre usted. Consulte nuestra Política de privacidad, donde se explican nuestras prácticas sobre la recopilación y el uso de su información personal, política que se encuentra incorporada a este Acuerdo.

Sección 9: Descargos de responsabilidad, limitaciones de responsabilidad e indemnización

Como consumidor, pueden corresponderle derechos de acuerdo a las leyes locales vigentes que no pueden excluirse, limitarse o cambiarse. Estos derechos del consumidor tienen prioridad sobre todo lo establecido en esta sección 9. Estas condiciones no cambian ninguna garantía obligatoria que usted pueda tener como consumidor de acuerdo a las leyes locales vigentes ni excluyen o limitan la responsabilidad de Theorycraft, excepto cuando lo permitan las leyes locales vigentes.

EL PROGRAMA, LOS PRODUCTOS Y SERVICIOS DE THEORYCRAFT SE OFRECEN «EN EL ESTADO EN QUE SE ENCUENTRAN» Y «SEGÚN DISPONIBILIDAD». THEORYCRAFT NO OTORGA NINGUNA DECLARACIÓN O GARANTÍA DE NINGÚN TIPO, EXPRESA O IMPLÍCITA, SOBRE SU PROGRAMA, PRODUCTOS O SERVICIOS, Y USTED SE COMPROMETE A USARLOS BAJO SU PROPIA RESPONSABILIDAD. CON EL ALCANCE MÁXIMO PERMITIDO POR LAS LEYES VIGENTES, THEORYCRAFT RENUNCIA A TODA GARANTÍA, EXPRESA O IMPLÍCITA, INCLUIDAS LAS GARANTÍAS LEGALES DE COMERCIABILIDAD O IDONEIDAD PARA UN DETERMINADO FIN, TÍTULO O NO INFRACCIÓN. THEORYCRAFT NO GARANTIZA QUE SU PROGRAMA, PRODUCTOS O SERVICIOS ESTÉN LIBRES DE VIRUS O DE CUALQUIER OTRO COMPONENTE MALICIOSO. THEORYCRAFT NO GARANTIZA QUE SU PROGRAMA, PRODUCTOS O SERVICIOS NO VAYAN A SER INTERRUMPIDOS; QUE SEAN PUNTUALES, SEGUROS Y CONFIABLES O ESTÉN LIBRES DE ERRORES; QUE PUEDAN SER OPERADOS CON O SIN COMPATIBILIDAD CON OTROS PROGRAMAS O QUE SUS DEFECTOS VAYAN A SER CORREGIDOS. COMO USUARIO, USTED ASUME TODA LA RESPONSABILIDAD Y EL RIESGO DE ELEGIR PROGRAMAS PARA OBTENER SUS RESULTADOS ESPERADOS Y POR LA INSTALACIÓN, USO Y RESULTADOS OBTENIDOS DEL PROGRAMA, LOS SERVICIOS O PRODUCTOS. EN CUALQUIER MOMENTO FUTURO, EL PROGRAMA, LOS SERVICIOS Y PRODUCTOS DE THEORYCRAFT PUEDEN VOLVERSE OBSOLETOS, Y THEORYCRAFT NO TIENE COMPROMISO ALGUNO DE ACTUALIZARLOS, PROPORCIONAR ASISTENCIA O SEGUIR OFRECIÉNDOLOS. LOS DESCARGOS DE RESPONSABILIDAD CONTENIDOS EN ESA SECCIÓN SE APLICAN SIN CONSIDERAR CUALQUIER PRINCIPIO DE RESPONSABILIDAD. EL USO DE CUALQUIER PROGRAMA, PRODUCTO O SERVICIO O LA DESCARGA O ADQUISICIÓN DE CUALQUIER MATERIAL A TRAVÉS DE O EN RELACIÓN CON CUALQUIER PROGRAMA, PRODUCTO O SERVICIO SE REALIZARÁ A SU EXCLUSIVO CRITERIO Y BAJO SU PROPIO RIESGO, ACEPTANDO QUE USTED SERÁ EL ÚNICO RESPONSABLE DE CUALQUIER DAÑO QUE PUEDA PRODUCIRSE A SU EQUIPO INFORMÁTICO O DE CUALQUIER PÉRDIDA DE DATOS QUE PUEDA DERIVAR DE LAS ACTIVIDADES MENCIONADAS.

EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LAS LEYES VIGENTES, THEORYCRAFT NO SERÁ RESPONSABLE DE LA PÉRDIDA DE GANANCIAS O LOS DAÑOS INDIRECTOS, FORTUITOS, PUNITIVOS, ESPECIALES O EMERGENTES QUE PUEDAN DERIVAR DE O GUARDEN RELACIÓN CON SU USO, INTENTO DE USO O INCAPACIDAD DE USO DEL PROGRAMA, LOS PRODUCTOS O SERVICIOS DE THEORYCRAFT, Y LA RESPONSABILIDAD TOTAL DE THEORYCRAFT NO EXCEDERÁ DEL IMPORTE O IMPORTES QUE USTED HAYA PAGADO A THEORYCRAFT EN LOS DOCE (12) MESES ANTERIORES DE PRODUCIRSE TALES DAÑOS, INCLUSO SI EL RESARCIMIENTO NO APORTARA UNA COMPENSACIÓN ADECUADA. CON EL ALCANCE MÁXIMO PERMITIDO POR LAS LEYES VIGENTES, THEORYCRAFT, SUS LICENCIANTES O PROVEEDORES DE SERVICIOS ASOCIADOS NO SERÁN RESPONSABLES DE LAS PÉRDIDAS O DAÑOS SUFRIDOS EN RELACIÓN CON EL USO DEL PROGRAMA, LOS PRODUCTOS O SERVICIOS DE THEORYCRAFT. ESTO INCLUYE, A TÍTULO ENUNCIATIVO: A) TODAS LAS PÉRDIDAS DE CUALQUIER TIPO, YA SEA POR AGRAVIO (INCLUYENDO NEGLIGENCIA O INCUMPLIMIENTO DE UNA OBLIGACIÓN LEGAL), CONTRATO, DECLARACIÓN FALSA (YA SEA INOCENTE O NEGLIGENTE) O DE OTRA ÍNDOLE; B) UNA PÉRDIDA DIRECTA; C) UNA PÉRDIDA ACCIDENTAL; D) UNA PÉRDIDA FORTUITA; E) UNA PÉRDIDA EMERGENTE; O F) UNA PÉRDIDA INDIRECTA.

NINGUNA DISPOSICIÓN DE ESTA SECCIÓN AFECTARÁ A LA RESPONSABILIDAD DE THEORYCRAFT EN CASO DE FRAUDE O DECLARACIÓN FALSA FRAUDULENTA, NI A NINGUNA OTRA RESPONSABILIDAD QUE NO PUEDA EXCLUIRSE O LIMITARSE POR LAS LEYES VIGENTES. PARA EL PROPÓSITO DE ESTA SECCIÓN, LOS LICENCIANTES Y LOS PROVEEDORES DE SERVICIOS ASOCIADOS DE THEORYCRAFT SON TERCEROS BENEFICIARIOS Y PODRÁN EJECUTAR ESTE ACUERDO EN CONTRA DE USTED.

Solo en la medida en que lo permita la ley vigente en su lugar de residencia, usted indemnizará, pagará el coste de la defensa y exonerará a Theorycraft de cualquier reclamación, demanda, acción, responsabilidad, daño, dictamen, laudo, pérdida, coste, gasto u honorario (incluyendo los honorarios razonables de representantes legales y peritos) que deriven de o guarden relación con i) cualquier reclamación que, de ser cierta, viole este Acuerdo o una negligencia por su parte; ii) cualquier acto u omisión por su parte en relación con el uso del programa, los productos o servicios de Theorycraft; o iii) cualquier contenido (incluyendo CGU) o programa que usted mismo cree, ya sea con o sin autorización. Theorycraft se reserva el derecho a asumir la plena responsabilidad, a su propio coste, de llevar adelante la defensa de cualquier reclamación por la que usted haya aceptado indemnizar a Theorycraft, y deberá reintegrar a Theorycraft, a solicitud de esta, cualquier coste que genere la defensa o las pérdidas, ya sean declaradas por una sentencia judicial o acuerdo, en relación con cualquier asunto cubierto en esta sección. Si las leyes vigentes en su área de residencia no le permiten aceptar esta indemnización, usted asumirá, con el alcance permitido por las leyes vigentes en su área de residencia, toda la responsabilidad por las reclamaciones, demandas, acciones legales, pérdidas, responsabilidades y gastos (incluyendo los honorarios y gastos de representación legal y de peritos) que se mencionan en este párrafo.

Las disposiciones de esta sección permanecerán vigentes tras la rescisión de este Acuerdo.

Sección 10: Facturación, pagos y reembolsos

Usted pagará todas las tarifas e impuestos vigentes, entre los que se incluyen el impuesto sobre la venta, el impuesto sobre el valor añadido, el impuesto a bienes y servicios, el impuesto al consumo y cualquier otro impuesto indirecto vigente que se le exija cuando usted pague su uso o acceso al programa, los productos o servicios de Theorycraft. Los precios pueden estar sujetos a cambios. Podremos suspender o quitarle el acceso a cualquier programa, producto o servicio, artículos dentro del juego o derechos adquiridos en caso de no recibir el pago completo y a tiempo o si nos vemos obligados a emitir un reembolso en caso de anulación del pago o por el uso de un método de pago no autorizado.

Para comprar artículos de pago, deberá proveer un método de pago válido. Si su banco o red de pago nos otorgara información actualizada de su método de pago, usted nos autoriza a usar dicha información actualizada. Los cambios realizados en su cuenta de facturación no afectarán a los cobros emitidos antes de que tuviéramos tiempo razonable de aplicar los cambios.

Al indicar un método de pago y comprar artículos de pago, usted:

confirma que es una persona adulta en su jurisdicción de residencia y un usuario autorizado del método de pago que haya proporcionado;

declara que la información de pago es fidedigna y precisa; y

autoriza a Theorycraft a emitir cobros sobre el método de pago facilitado.

Con el alcance permitido por las leyes, le podemos facturar el coste del programa, los productos o servicios de pago i) por adelantado, ii) en el momento de la compra o iii) poco después de la compra.

En términos generales, el programa, los productos y servicios identificados como «no reembolsables» normalmente no permiten reembolsos, a menos que sean exigidos por la ley vigente.

Sección 11: Modificaciones del Acuerdo

Theorycraft se reserva el derecho, a su exclusivo criterio y discreción, a revisar, actualizar, cambiar, modificar, agregar, complementar o eliminar la totalidad o alguna de las disposiciones de este Acuerdo. Con el alcance permitido por las leyes vigentes en su área de residencia, dichas modificaciones surtirán efecto tanto si se lo notificamos previamente como si no. Usted es responsable de revisar periódicamente este Acuerdo para comprobar posibles modificaciones. Si usted no aceptara alguna modificación sobre este Acuerdo, podrá rescindirlo, debiendo desinstalar inmediatamente el programa, los productos y servicios que se encuentran sujetos a este Acuerdo. Si los cambios aplicados son de relativa poca importancia, se los notificaremos, por ejemplo incluyendo un enlace a las condiciones actualizadas la próxima vez que usted inicie sesión o bien enviándole un mensaje o un correo electrónico. De seguir utilizando el programa, los productos o servicios de Theorycraft tras una modificación de este Acuerdo se considerará como una aceptación irrevocable por su parte del Acuerdo modificado. Para otros cambios más relevantes, le pediremos que acepte las nuevas disposiciones antes de que vuelva a iniciar sesión. Cualquier cambio que Theorycraft lleve a cabo en las condiciones de resolución de conflictos del acuerdo no tendrá validez para aquellos conflictos que ya estuvieran en curso en el momento de la modificación, excepto con el alcance limitado que se indica a continuación en la sección 13.

Sección 12: Notificaciones

Cualquier notificación que Theorycraft deba enviarle según lo estipulado en este Acuerdo se hará utilizando los datos de contacto que haya indicado en el momento de crear su Cuenta o que nos haya facilitado en relación con cualquier conflicto. Cualquier notificación que quiera enviarnos en relación con este Acuerdo deberá enviarla por escrito a la siguiente dirección: [email protected].

Sección 13: Arbitraje vinculante y renuncia a demandas colectivas

Los requisitos para una resolución informal o el arbitraje individual vinculante establecidos en esta sección se aplicarán a cualquier Conflicto entre usted y Theorycraft. Por «Conflicto» se entenderá cualquier disputa, reclamación o controversia (a excepción de las nombradas más abajo), tanto si se basan en un contrato, agravio, estatuto, fraude, declaración falsa o cualquier otro principio legal de acuerdo con el cual cualquiera de las partes inicia acciones legales. Esto incluye, a título enunciativo, cualquier Conflicto relacionado con el uso o intento de uso de cualquier programa, producto o servicio de Theorycraft o con cualquier disposición contenida en este Acuerdo. Entre los Conflictos sujetos a arbitraje también se incluyen aquellos en los que se litigue la validez, el cumplimiento o el ámbito de aplicación de este Acuerdo o de cualquiera de sus partes. Este acuerdo de arbitraje tiene validez en Estados Unidos, Canadá y cualquier otra jurisdicción en la que los acuerdos para arbitrar conflictos no estén prohibidos por ley. En Estados Unidos, este acuerdo de arbitraje se rige por la Ley Federal de Arbitraje («FAA», por sus siglas en inglés). En todas las jurisdicciones en las que este acuerdo de arbitraje esté vigente, deberá interpretarse de la manera más amplia que permita la ley.

¿Qué es el arbitraje? Un proceso de arbitraje tiene unas normas diferentes a las de un litigio judicial. Por ejemplo, el arbitraje es menos formal y normalmente requiere un menor intercambio de información entre las partes durante el proceso de "etapa probatoria". El árbitro decide el resultado, y su decisión será inapelable. Es por esto que ni usted ni Theorycraft podrán cambiar el fallo apelando ante un juzgado, excepto en circunstancias muy específicas.

¿Existen excepciones sobre el requisito de arbitraje? Sí. Las excepciones a este acuerdo de arbitraje de conflictos son: i) demandas individuales presentadas ante un juzgado de paz en la jurisdicción de su lugar de residencia, siempre que el conflicto en cuestión entre en el ámbito de competencia de dicha jurisdicción; ii) ejecuciones a través de una agencia gubernamental en los casos permitidos por la ley; iii) demandas de cumplimiento o confirmación de algún fallo previo de arbitraje; iv) su derecho o el de Theorycraft a solicitar una reparación por mandato judicial en un juzgado para preservar el statu quo mientras un arbitraje esté en curso; v) demandas sobre violación de la propiedad intelectual (entre las que se incluyen demandas por piratería o de creación, distribución o divulgación de Trampas) o de interferencia dañina; y vi) la vigencia del requisito de que los arbitrajes deben ser individuales y no colectivos.

¿Hay medidas que usted o Theorycraft puedan tomar sin someterse al arbitraje? Sí. Esta sección solo se aplica a Conflictos y no impide a ninguna de las partes a tomar las medidas legales unilaterales a las que tengan derecho según este Acuerdo. Esto implica, por ejemplo, que usted puede cancelar su Cuenta en cualquier momento sin seguir este proceso de resolución de conflictos. Asimismo, Theorycraft puede exigir el cumplimiento de este Acuerdo mediante acciones como la suspensión o cancelación de su Cuenta en cualquier momento y a su exclusivo criterio sin seguir este proceso de resolución de conflictos. Esta libertad para tomar medidas unilateralmente según lo dispuesto en este Acuerdo es importante para que Theorycraft pueda asegurar una experiencia positiva y justa para los usuarios tomando medidas inmediatas contra aquellos jugadores que hagan uso de Trampas, pirateen (vendiendo o intercambiando cuentas) o violen los derechos de propiedad intelectual de otros. Si considera que Theorycraft ha cometido un error, ese desacuerdo se considera un Conflicto que debe resolverse utilizando el proceso establecido en esta sección (sujeto a su afirmación y aceptación de que Theorycraft no necesita y no explicará durante ningún proceso de resolución de conflictos cómo funciona su sistema de Detección de Fraudes y Trampas si estas fueran detectadas en su Cuenta).

¿Hay restricciones de tiempo para iniciar un Conflicto? Sí. Con el alcance máximo permitido por las leyes vigentes, usted o Theorycraft deben iniciar el arbitraje de un Conflicto dentro de los dos (2) años desde el momento en que este surja. Si la ley vigente requiriera que usted o Theorycraft iniciaran un Conflicto antes de los dos años del momento de su origen, se aplicarán plazos menores. De no iniciar un proceso de arbitraje sobre un Conflicto dentro de los períodos establecidos anteriormente en esta sección, se inhabilitará el Conflicto, lo que significa que ni usted ni Theorycraft tendrán derecho a iniciarlo.

Si un Conflicto no se somete a arbitraje, ¿existe alguna restricción sobre el juzgado en el que debe presentarse? Sí. Cualquier Conflicto entre nosotros que no se someta a arbitraje podrá presentarse únicamente de forma individual en un juzgado de paz de la jurisdicción de su lugar de residencia, siempre que el conflicto en cuestión entre en el ámbito de competencia de dicha jurisdicción, o bien ante los tribunales estatales del condado de Los Ángeles, California, o si existiera una jurisdicción federal, ante el Tribunal de Distrito de los Estados Unidos para el Distrito Central de California. Como parte de este Acuerdo, usted acepta someterse a la jurisdicción personal de estos tribunales y que el lugar de presentación de reclamaciones relacionadas con dichos casos será estos tribunales de forma exclusiva. Ninguna disposición de este párrafo deberá interpretarse como una prohibición tanto para usted como para Theorycraft de trasladar un caso desde un tribunal estatal a uno federal si este traslado está permitido por las leyes aplicables o de presentar una demanda en sus propios tribunales locales cuando esto esté permitido por las leyes aplicables. Si reside fuera de Estados Unidos, su legislación local podrá permitirle presentar reclamaciones en los tribunales de su lugar de residencia. En este caso, la presente disposición de jurisdicción obligatoria se aplicará solo en la medida en que su legislación local lo permita.

A. Obligación de intentar una resolución informal antes de iniciar un arbitraje

Si usted tiene un Conflicto con Theorycraft o si Theorycraft tiene un Conflicto con usted, debemos intentar resolver dicho Conflicto de manera informal antes de someterlo a arbitraje (o a un procedimiento judicial en el caso de conflictos no arbitrables) con el fin de resolver el Conflicto más rápidamente y de reducir los costes para ambas partes. Usted y Theorycraft harán un esfuerzo de buena fe para negociar la resolución de cualquier Conflicto durante al menos 30 días («Resolución informal») desde el día en que usted o Theorycraft reciban una notificación escrita de la otra parte referente a un Conflicto (una «Notificación de Conflicto») de conformidad con este Acuerdo.

Las Notificaciones de Conflictos deberá enviarlas a [email protected]. Por su parte, Theorycraft enviará las Notificaciones de Conflictos a su dirección registrada de correo electrónico y a cualquier dirección de facturación que nos haya proporcionado. Una Notificación de Conflicto enviada por cualquiera de las partes debe incluir el nombre, la dirección y otros datos de contacto del remitente, una descripción del Conflicto (incluyendo aquí los nombres de las cuentas pertinentes) y la resolución que se busca para este Conflicto.

El requisito de Resolución informal está diseñado para permitir a Theorycraft (o a usted, en el caso de que sea un Conflicto que Theorycraft determine contra usted) hacer una oferta de acuerdo justa y basada en hechos, si así lo decide. Ni usted ni Theorycraft podrán proceder al arbitraje (ni iniciar un proceso judicial en el caso de un Conflicto no arbitrable) antes de que finalice el período de Resolución informal, a menos que lo permita la legislación local obligatoria de su lugar de residencia. Si alguna de las dos partes procede a un arbitraje sin haber presentado primero una Notificación de Conflicto válida y sin esperar a que concluya el período de Resolución informal, un tribunal podrá prohibir el proceso y ordenar a la parte que no haya seguido el procedimiento establecido de Resolución informal que reembolse a la otra los honorarios y costes del arbitraje generados, en la medida en que lo permita la legislación local obligatoria de su lugar de residencia. El cumplimiento de este requisito de Resolución informal, incluida la determinación de si la Notificación de Conflicto contenía toda la información requerida, es una cuestión que debe decidir un tribunal, y que no se delega al árbitro.

B. Proveedor del arbitraje, lugar de celebración y reglas y costes aplicables

Usted y Theorycraft están de acuerdo en que los Conflictos, con excepción de los que se han excluido de forma específica anteriormente, serán resueltos por medio de un arbitraje individual vinculante conducido por la National Arbitration and Mediation (en adelante, «NAM») (más información en https://namadr.com), de acuerdo con las Reglas y Procedimientos de Resolución de Conflictos Integrales de la NAM vigentes en el momento en que surja el Conflicto (las «Reglas»), las cuales podrán ser modificadas por este Acuerdo.

Por «arbitraje» se entenderá que aquellos Conflictos que usted tenga con Theorycraft y los Conflictos que Theorycraft tenga con usted deberán ser resueltos por un árbitro neutral y no por un tribunal en presencia de un juez o jurado.

Por «individual» se entenderá que el árbitro puede concederle a usted o a Theorycraft los mismos remedios que podría concederle un tribunal, pero solo para satisfacer reclamaciones individuales a iniciativa de usted o de Theorycraft. En la máxima medida permitida por las leyes aplicables, el árbitro no puede conferir en su laudo una cantidad monetaria u otra reparación en beneficio de cualquier persona que no sea usted o Theorycraft como parte de la resolución de cualquier Conflicto.

Por «vinculante» se entenderá que tanto usted como Theorycraft tendrán que acatar el fallo del árbitro, excepto en la limitada medida en que la FAA (o, fuera de los Estados Unidos, la legislación aplicable) permita apelar ante un tribunal. Salvo por las limitaciones impuestas por la FAA, el presente Acuerdo y las Reglas aplicables al arbitraje, el árbitro tendrá autoridad exclusiva para tomar todas las decisiones procesales y sustantivas relativas a cualquier Conflicto y para conceder cualquier remedio que de otro modo estaría disponible en los tribunales, incluida la facultad de determinar la cuestión de la arbitrabilidad. El árbitro estará facultado para dictar medidas cautelares temporales, provisionales o permanentes, o reparaciones que prevean el cumplimiento específico del presente Acuerdo, pero (según lo dispuesto anteriormente) solo en la medida necesaria para proporcionar una reparación a una de las partes en el arbitraje, justificada por la reclamación individual ante el árbitro. El laudo dictado por el árbitro podrá ser confirmado y ejecutado ante cualquier tribunal competente.

Usted o Theorycraft podrán iniciar el arbitraje de cualquier Conflicto que no haya sido resuelto por la vía de Resolución informal presentando una Solicitud de arbitraje ante la NAM de acuerdo con las Reglas (las instrucciones para presentar una Solicitud de arbitraje ante la NAM están disponibles en la página web de la NAM o llamando a la NAM al 800-358-2550). Deberá enviar una copia de cualquier Solicitud de arbitraje a [email protected]. Por su parte, Theorycraft enviará cualquier Solicitud de arbitraje a su dirección de correo electrónico y a cualquier dirección de facturación que nos haya proporcionado.

El arbitraje lo dirigirá un único árbitro. Tanto usted como Theorycraft acuerdan que el arbitraje se desarrollará en lengua inglesa y que el árbitro estará vinculado por el presente Acuerdo.

Para los Conflictos en los que el reclamante reclame una cantidad máxima de 10 000 USD, el árbitro decidirá el asunto únicamente sobre la base de las presentaciones escritas, sin una audiencia formal, a menos que el árbitro decida que es necesaria. Para asuntos en los que el reclamante reclame una cantidad mínima de 10 000 USD, o para aquellos asuntos de menor cuantía en los que el árbitro determine que es necesaria una audiencia, las audiencias se desarrollarán por vídeo o teléfono, a menos que el árbitro determine que es necesaria una audiencia en persona. De requerirse una audiencia en persona, y si usted reside en los Estados Unidos, la audiencia tendrá lugar en Los Ángeles, California, a menos que el árbitro determine que esto plantearía una dificultad para el reclamante, en cuyo caso la audiencia en persona podrá celebrarse en el estado y condado de residencia del reclamante. Si usted reside fuera de los Estados Unidos y el árbitro determina que es necesario llevar a cabo una audiencia en persona, las Reglas aplicables determinarán el lugar de encuentro de cualquier audiencia en persona.

Será el árbitro (y no un juez o un jurado) quien resuelva el Conflicto. A menos que usted y Theorycraft acuerden mutuamente lo contrario, cualquier fallo o laudo contendrá una declaración por escrito indicando el fallo de cada reclamación y la base para el laudo, incluyendo la determinación de los hechos y las constataciones jurídicas y las conclusiones del árbitro.

En la máxima medida permitida por las leyes aplicables, el árbitro solo podrá conceder remedios legales o equitativos individuales para usted o Theorycraft para satisfacer una de nuestras reclamaciones individuales (y que el árbitro determine que están respaldadas por pruebas pertinentes creíbles).

Un laudo arbitral, y cualquier sentencia que lo confirme, solo se aplican a ese caso concreto: no podrán utilizarse ni ofrecerse como precedente en ningún otro caso, salvo para ejecutar el propio laudo.

Cualquier fallo o laudo podrá ser ejecutado como una sentencia firme por cualquier tribunal de jurisdicción competente o, si corresponde, se podrá solicitar al tribunal competente la confirmación judicial de cualquier laudo y una orden de ejecución.

Si usted es un consumidor e inicia un arbitraje contra Theorycraft, será usted quien pague la tarifa de presentación requerida para arbitrajes de consumidores. Theorycraft puede (sin estar obligada a ello) contribuir a los gastos para iniciar el arbitraje si usted demuestra que los costes arbitrales serán prohibitivos en su caso en comparación con los costes judiciales individuales. Si usted es un consumidor y Theorycraft inicia un arbitraje en su contra, Theorycraft pagará todas las tarifas y costes de presentación, incluyendo los gastos que de otro modo usted habría tenido que pagar. Si usted no es un consumidor, la NAM no tratará el Conflicto como si tuviera que ver con un consumidor, por lo que el pago de todos los costes aplicables de la NAM para no consumidores recaerá sobre usted.

Si usted decide contar con la representación de un abogado, será usted quien pague los honorarios y los gastos de su propio abogado, a menos que las leyes aplicables determinen lo contrario.

C. Reglas especiales para reclamaciones coordinadas/arbitrajes colectivos

En el caso de que se envíen un mínimo de 25 Notificaciones de Conflictos planteando reclamaciones similares y compartiendo el mismo abogado o un abogado coordinado, se considerarán «Casos coordinados» y serán tratados como reclamaciones colectivas o de casos múltiples de acuerdo con las Reglas, siempre que los Casos coordinados soliciten arbitraje según lo establecido en este Acuerdo. Theorycraft o usted pueden informar a la otra parte de que, en su opinión, los casos pueden considerarse Casos coordinados. A este respecto, los conflictos sobre si un caso o varios casos cumplen con la definición contractual de «Casos coordinados» serán resueltos por el proveedor del arbitraje como una cuestión meramente administrativa. Las solicitudes de arbitraje bajo el marco de Casos coordinados solo se presentarán al proveedor del arbitraje cuando lo permita el proceso representativo establecido a continuación. Theorycraft pagará solo su parte de los costes de arbitraje para los Casos coordinados, mientras que los reclamantes serán responsables de pagar su parte correspondiente de dichos gastos. Las normas de limitaciones aplicables se suspenderán para las reclamaciones presentadas en un Caso coordinado desde el momento en que una de las partes reciba una Notificación de Conflicto válida hasta que, en virtud de lo dispuesto en el presente Acuerdo, el Caso coordinado se someta al arbitraje o al proceso judicial.

Una vez que el abogado en los Casos coordinados haya informado a Theorycraft de que todas o prácticamente todas las Notificaciones de Conflicto han sido emitidas, los abogados de las partes acordarán de buena fe el número de casos que deberían continuar por la vía arbitral como proceso representativo, y que deberá ser un número suficiente para permitir a cada parte poner a prueba el fundamento de sus argumentos. Si los abogados de las partes no llegan a un acuerdo sobre el número de representaciones, el proveedor del arbitraje elegirá un número par de casos como una cuestión meramente administrativa (o, a discreción del proveedor del arbitraje, por un árbitro en el proceso). Entre los factores que el proveedor del arbitraje puede considerar en el momento de tomar esta decisión se encuentran la complejidad del conflicto y las diferencias en los hechos o las leyes aplicables entre varios casos. Una vez fijado el número de representaciones, bien por acuerdo o por el propio proveedor del arbitraje, cada parte seleccionará la mitad de ese número entre los reclamantes que hayan presentado Notificaciones de Conflicto válidas, y solo será posible presentar al proveedor del arbitraje los casos seleccionados (y únicamente se evaluarán los costes relacionados con dichos casos de procesos representativos). Las partes reconocen que la resolución de algunos Casos coordinados no seleccionados para procesos representativos se verá retrasada por dicho proceso representativo.

Un único árbitro presidirá cada Caso coordinado seleccionado para un procedimiento representativo; por otra parte, solo se podrá asignar un Caso coordinado a cada árbitro como parte de un proceso representativo, a menos que las partes acuerden otra cosa.

Una vez concluidos todos los procedimientos representativos (o antes, si los abogados de los reclamantes y Theorycraft están de acuerdo), las partes deberán participar en una única mediación de todos los Casos coordinados restantes, pagando cada parte la mitad de la tarifa de mediación aplicable. Theorycraft y los abogados de los reclamantes deben ponerse de acuerdo sobre un mediador en un plazo de 30 días tras la conclusión del último procedimiento representativo. Si los abogados de Theorycraft y los reclamantes no se ponen de acuerdo sobre un mediador en un plazo de 30 días, el proveedor del arbitraje designará a un mediador como una cuestión meramente administrativa. Theorycraft y los abogados de los reclamantes cooperarán con el fin de garantizar que la mediación se programe tan pronto como sea posible tras la designación del mediador.

Si la mediación no derivara en una resolución global, este requisito de arbitraje dejará de aplicarse a los Conflictos restantes que sean objeto de Casos coordinados para los que la otra parte haya recibido una Notificación de Conflicto válida. Dichos Conflictos restantes solo podrán presentarse ante los tribunales estatales del condado de Los Ángeles, California, o, si existe jurisdicción federal, ante el Tribunal de Distrito de los Estados Unidos para el Distrito Central de California, aceptando usted como parte de este Acuerdo la presentación exclusiva de tales casos ante estos tribunales. Ninguna disposición de este párrafo deberá interpretarse como una prohibición ni para usted ni para Theorycraft de trasladar un caso desde un tribunal estatal a uno federal si este traslado está permitido por las leyes aplicables. En la medida en que esta exclusión sea de aplicación para usted, y usted sostenga las mismas reclamaciones que otras personas y esté representado por un abogado común o coordinado, usted acepta renunciar a cualquier objeción por la que la unión de todas esas personas no pudiera ser practicable. En el caso de llevarse ante los tribunales un Conflicto considerado anteriormente como arbitrable, los reclamantes que presenten dicha reclamación podrán solicitar un tratamiento colectivo; sin embargo, en la medida máxima en que lo permita la legislación aplicable, la colectividad solicitada solo podrá abarcar a los reclamantes en los Casos coordinados que hayan presentado Notificaciones de Conflicto válidas y cuyos casos no se hayan resuelto en procedimientos representativos. Cualquiera de las partes puede impugnar la certificación colectiva en cualquier fase del procedimiento y sobre cualquier base disponible.

Un tribunal estará facultado para exigir el cumplimiento de este proceso representativo para Casos coordinados y prohibir la presentación de demandas o de solicitudes de arbitraje que no cumplan con él.

D. Perdurabilidad

El proceso de resolución de conflictos establecido en esta sección 13 perdurará tras la rescisión por cualquier motivo del presente Acuerdo.

E. Divisibilidad

Si alguna disposición de esta sección resultara inválida, inaplicable o ilegal, usted y Theorycraft acuerdan separar dicha provisión de este Acuerdo de manera que el resto del acuerdo de arbitraje mantenga todo su efecto, considerándose como si dicha disposición no hubiera formado nunca parte del acuerdo. Existen dos excepciones a la divisibilidad. Si la prohibición de arbitrajes colectivos o del proceso de resolución de Casos coordinados no se considerase válida, aplicable o legal, y Theorycraft se viera obligado a iniciar un arbitraje colectivo o a pagar los costes del arbitraje más allá del grupo de casos representativos que se indican en la sección 13 c), usted y Theorycraft aceptan considerar la totalidad de este acuerdo de arbitraje nulo e inaplicable, de tal modo que cualquier conflicto entre nosotros deberá resolverse ante el órgano jurisdiccional competente con arreglo a las cláusulas de elección de ley especificadas en este Acuerdo.

F. Su derecho único de 30 días para excluirse de forma voluntaria del requisito de arbitraje

Usted tiene el derecho de optar por no participar y no someterse al requisito de arbitraje de Conflictos. Para ejercer este derecho, debe enviar una notificación por escrito de su decisión a la siguiente dirección: 520 Broadway #500, Santa Monica, California 90401. Su notificación debe incluir su nombre, dirección postal y nombre de la Cuenta de Theorycraft, y manifestar su deseo de no someterse a las disposiciones de arbitraje establecidas en el Acuerdo. PARA QUE SEA EFECTIVA, ESTA NOTIFICACIÓN DEBE INCLUIR EL SELLO POSTAL O SER DEPOSITADA EN UN PLAZO DE 30 DÍAS DESDE LA FECHA DE SU PRIMERA ACEPTACIÓN DE ESTE ACUERDO, A MENOS QUE LAS LEYES APLICABLES CONTEMPLEN UN PLAZO MÁS AMPLIO; DE LO CONTRARIO, USTED ESTARÁ OBLIGADO A SOMETER A ARBITRAJE LOS POSIBLES CONFLICTOS DE CONFORMIDAD CON ESTA SECCIÓN. A fin de disipar posibles dudas, esto significa que si usted acepta este Acuerdo, opta por participar en el requisito de arbitraje y Theorycraft modifica posteriormente este Acuerdo (incluyendo sus términos de resolución de conflictos), usted no tendrá oportunidad posteriormente de rechazar su participación en el requisito de arbitraje a menos que el acuerdo modificado lo contemple expresamente. Usted es responsable de asegurar que Theorycraft reciba su notificación de exclusión voluntaria, por lo que puede optar por enviarla por un medio que garantice su entrega. Si usted decidiera excluirse de estas disposiciones, Theorycraft tampoco estará sometida a ellas con respecto a los Conflictos que tenga con usted.

Sección 14: Renuncia a demandas colectivas

Además del requisito de que cualquier arbitraje debe llevarse a cabo únicamente sobre una base individual, con el máximo alcance permitido por la ley aplicable, para cualquier caso que no esté sujeto a este requisito de arbitraje (con excepción del alcance limitado detallado anteriormente para los Casos coordinados no resueltos en el proceso representativo), usted y Theorycraft solo podrán presentar los posibles conflictos, reclamaciones o controversias existentes entre nosotros de manera individual, sin intentar presentar, unirse o participar en cualquier demanda colectiva o representativa, arbitraje colectivo o de clase, o cualquier otra demanda donde otra persona o entidad actúe en una capacidad representativa (como las demandas generales de un abogado privado); ni tampoco consolidar o combinar procedimientos individuales o permitir que otro lo haga sin el consentimiento expreso de todas las partes en este Acuerdo. Usted no puede oponerse a la renuncia a demandas colectivas.

Sección 15: Ley aplicable

Cualquier conflicto que surja de este Acuerdo o en relación con él se regirá en todos los aspectos por las leyes del estado de California, sin tener en cuenta sus disposiciones de conflicto de leyes. En algunas circunstancias, usted contará con la protección adicional de las leyes obligatorias del país de su lugar de residencia, cuando dichas leyes ofrezcan protecciones específicas a los consumidores. En tal caso, las leyes obligatorias del país donde tenga su residencia prevalecerán sobre las leyes del estado de California. Las disposiciones del presente párrafo no impedirán que un consumidor de los Estados Unidos o Canadá presente reclamaciones en virtud de las leyes aplicables de su estado o provincia de residencia.

Sección 16: Control de la exportación

El programa, los productos y servicios de Theorycraft están sujetos a todas las restricciones de exportación aplicables. Usted debe cumplir con todas las leyes de exportación e importación y restricciones y regulaciones de cualquier agencia o autoridad de los Estados Unidos y extranjera en relación con el programa, los productos y servicios de Theorycraft, y su uso de ellos. Asimismo, el programa, los productos y servicios no pueden ser reexportados, descargados o exportados de otra manera a, o instalados por un nacional o residente de cualquier país al que Estados Unidos haya emitido un embargo de bienes, o a cualquier otro incluido en la Lista de Nacionales Especialmente Designados del Departamento del Tesoro de los Estados Unidos o en la Tabla de Órdenes de Denegación del Departamento de Comercio de los Estados Unidos. Usted declara y garantiza que no se encuentra en, no está bajo el control de y tampoco es nacional o residente de ninguno de dichos países o países integrantes de cualquiera de dichas listas.

Sección 17: Acuerdo completo; divisibilidad

Este Acuerdo constituye el acuerdo completo entre usted y Theorycraft. No existen terceros beneficiarios, salvo que se indique expresamente en el presente Acuerdo. Si renunciáramos a alguna parte de este Acuerdo, dicha renuncia constituirá solamente una renuncia única y específica para cada caso, a menos que le indiquemos otra cosa por escrito. Del mismo modo, si Theorycraft no reclamara el ejercicio de un derecho o una disposición de este Acuerdo, no deberá entenderse como una renuncia. En el caso de que alguna parte de este Acuerdo sea considerada inválida, ilegal o inaplicable por un órgano jurisdiccional competente o por un árbitro, con excepción de las disposiciones expresamente calificadas como no separables en este Acuerdo, usted y Theorycraft considerarán la parte extraída o limitada con el menor alcance posible de manera que el resto de este Acuerdo mantenga todo su efecto.