Terms and Conditions
Ti diamo il benvenuto in Theorycraft Games! La presente Informativa sulla privacy illustra le informazioni che raccogliamo sull'utente quando visita o utilizza i nostri giochi e siti web (i "Servizi") e le modalità con cui possiamo utilizzarle o condividerle. Quanto qui riportato è la descrizione delle nostre pratiche. La presente Informativa non è applicabile a soggetti terzi.
Ogniqualvolta nella presente Informativa si menziona "Theorycraft Games" (o vengono usati altri termini simili, come "noi" o "ci"), si fa riferimento alla società Theorycraft Games Inc. oppure, se del caso, alle entità che controllano e sono responsabili delle informazioni dell'utente.
Ogniqualvolta si fa riferimento ai nostri Servizi, si intendono tutti i siti web, giochi, e altre applicazioni e servizi che rimandano alla presente Informativa.
Quali informazioni personali raccogliamo?
Raccogliamo informazioni che identificano, sono connesse, descrivono, fanno riferimento, sono ragionevolmente in grado di essere associate o potrebbero ragionevolmente essere collegate, direttamente o indirettamente, a un determinato consumatore, nucleo familiare o dispositivo (le "Informazioni personali").
Theorycraft Games non condivide le Informazioni personali dell'utente per scopi di pubblicità comportamentale intercontestuale o di profilazione. Non raccogliamo, vendiamo né condividiamo consapevolmente Informazioni personali di minori di tredici (13) anni d'età. Inoltre, non raccogliamo, vendiamo, divulghiamo né condividiamo Informazioni personali sensibili (come definite in seguito) e non vendiamo Informazioni personali. Ai fini della presente Informativa sulla privacy, per Informazioni personali sensibili si intendono i dati riguardanti la razza o l'origine etnica, le convinzioni religiose, i dati genetici, i dati biometrici, le informazioni di carattere sanitario, l'orientamento sessuale, le convinzioni filosofiche e il contenuto di posta, e-mail, e messaggi di testo di un consumatore che non siano indirizzati a noi.
In particolare, i nostri Servizi hanno raccolto le categorie di Informazioni personali elencate di seguito dai consumatori negli ultimi dodici (12) mesi. Alcune Informazioni personali incluse in questa categoria potrebbero sovrapporsi ad altre categorie.
Identificatori. Potremmo raccogliere il nome reale, l'alias, l'indirizzo postale, l'identificatore personale univoco, l'identificatore online, l'indirizzo IP (protocollo Internet), l'indirizzo e-mail, il nome dell'account, il numero di telefono o altri identificatori simili dell'utente. Raccogliamo l'indirizzo e-mail dell'utente per la mailing list delle campagne, la creazione dell'account, la convalida e l'accesso all'account e il monitoraggio dei VIP (ad esempio, brand partner e influencer). L'ID dell'account di Theorycraft viene utilizzato per identificare un determinato account nei Servizi. L'ID dell'account di soggetti terzi (ad esempio, l'ID dell'account dell'utente su Steam) viene utilizzato per abilitare l'accesso a un account, ad esempio, l'accesso al canale Discord. L'indirizzo dell'utente viene utilizzato per il matchmaking dei giocatori con altri giocatori nella stessa regione geografica per un ping migliore. L'identificatore dei social media dei creatori di contenuti può essere utilizzato nelle attività di marketing e nelle promozioni di Theorycraft (ad esempio, pubblicando una classifica sul profilo Twitter di Theorycraft).
Informazioni commerciali. Potremmo raccogliere registrazioni di prodotti o servizi acquistati, ottenuti o presi in considerazione, o altre cronologie o tendenze di acquisto o consumo. Raccogliamo questi dati per [ottimizzare la nostra attività, offrire sconti personalizzati all'interno dei Servizi e fornire supporto su questioni come i rimborsi.]
Attività su Internet o su un'altra rete simile. Potremmo raccogliere la cronologia di navigazione dell'utente, la sua cronologia delle ricerche e informazioni sulla sua interazione con i nostri Servizi. Raccogliamo questi dati per ottimizzare la nostra attività, migliorare i nostri Servizi e fornire supporto.
Dati di geolocalizzazione. Potremmo raccogliere la posizione del dispositivo dell'utente o altre informazioni di geolocalizzazione, incluso il codice postale, lo Stato o il Paese da cui l'utente ha effettuato l'accesso ai Servizi. Queste informazioni vengono raccolte per fornire Servizi personalizzati, una migliore esperienza di gioco, campagne di marketing e supporto. Qualora l'utente non desideri più che noi e/o i nostri fornitori di servizi raccogliamo e utilizziamo i suoi dati sulla posizione, potrà disattivare le funzionalità di localizzazione sul proprio dispositivo. L'utente può consultare le impostazioni del fabbricante del proprio dispositivo per consultare le istruzioni del caso. L'utente deve tenere presente che, qualora decidesse di disabilitare tali funzionalità, la sua capacità di accedere a determinate funzionalità, Servizi, contenuti, promozioni e/o prodotti potrebbe essere limitata o disabilitata.
Deduzioni ricavate da altre Informazioni personali. Potremmo creare un profilo che rifletta il comportamento di gioco dell'utente per migliorare l'offerta di prodotti e definire il nostro pubblico.
Dati dell'hardware. Potremmo registrare dati riguardanti il computer dell'utente, ad esempio di quale CPU e GPU dispone.
Utilizzo di cookie e altre tecnologie di tracciamento. Potremmo anche utilizzare vari metodi e tecnologie per archiviare o raccogliere informazioni riguardanti il dispositivo dell'utente ("Tecnologie di tracciamento"). Le Tecnologie di tracciamento potrebbero impostare, cambiare, alterare e/o modificare le impostazioni o le configurazioni del dispositivo dell'utente. Alcune delle Tecnologie di tracciamento utilizzate nei nostri Servizi includono, a titolo esemplificativo e non esaustivo, quanto segue (come pure eventuali tecnologie o metodi di tracciamento sviluppati in futuro non elencati qui):
Cookie. Un cookie è un file inserito su un dispositivo per identificare in modo univoco il browser dell'utente o per memorizzare informazioni sul suo dispositivo. I nostri Servizi possono utilizzare cookie HTTP, cookie HTML5, cookie Flash e altri tipi di tecnologia relativa ai cookie per archiviare informazioni nella memoria locale.
Web beacon. Un web beacon è un piccolo tag (che potrebbe essere invisibile all'utente) che può essere inserito nelle pagine e nei messaggi del nostro sito.
Script incorporati. Uno script incorporato è un codice di programmazione progettato per raccogliere informazioni sulle interazioni dell'utente con i nostri Servizi, come i link su cui fa clic.
ETag o tag di entità. Un ETag o tag di entità è una funzionalità della cache nei browser. Si tratta di un identificatore opaco, assegnato da un server web a una versione specifica di una risorsa trovata in un URL.
Impronta digitale del browser. Raccolta e analisi di informazioni dal dispositivo dell'utente, quali, a titolo esemplificativo e non esaustivo, il suo sistema operativo, plug-in, caratteri di sistema e altri dati, a scopo di identificazione.
Tecnologie di riconoscimento. Tecnologie, inclusa l'applicazione della probabilità statistica a serie di dati, che tentano di riconoscere o formulare ipotesi su utenti e dispositivi (ad esempio, che un utente di più dispositivi sia lo stesso utente).
Possiamo utilizzare le Tecnologie di tracciamento per vari scopi, quali, ad esempio: (i) consentire all'utente di utilizzare i Servizi e di accedervi, anche allo scopo di prevenire attività fraudolente e migliorare la funzionalità di sicurezza; (ii) valutare le prestazioni dei Servizi, anche nell'ambito delle nostre pratiche analitiche o diversamente per migliorare il contenuto, i prodotti o i servizi offerti attraverso i Servizi; (iii) offrire all'utente funzionalità avanzate quando accede ai Servizi, come la sua identificazione quando accede ai nostri Servizi, tenere traccia delle sue preferenze specificate e/o monitorare le sue attività online nel tempo e su siti di terzi; e (iv) fornire contenuti pertinenti ai suoi interessi sui nostri Servizi e su siti di terzi in base alla modalità con cui interagisce con i nostri contenuti.
I nostri Servizi ottengono le categorie di Informazioni personali sopra elencate dalle seguenti categorie di fonti:
Iscrizione ai playtest: quando l'utente si iscrive a un playtest raccogliamo informazioni dallo stesso, quali, a titolo esemplificativo e non esaustivo, il suo indirizzo e-mail, l'ID Discord, l'ID Steam, la sua regione geografica di appartenenza e la sua età.
Creazione dell'account: registriamo il nome utente quando l'utente crea il proprio account manualmente o automaticamente tramite Steam, Epic, Discord e altre piattaforme.
Sito web: utilizzo da parte dell'utente del nostro sito web (browser web, tipo di dispositivo, indirizzo IP, data e ora di caricamento delle pagine).
Giochi e Servizi: utilizzo da parte dell'utente dei nostri Servizi (nome account, chat (testuale e vocale), indirizzo IP, come ha giocato e su cosa ha fatto clic).
Fornitori di servizi di pagamento: potremmo ricevere dai nostri fornitori di servizi di pagamento informazioni necessarie per elaborare le operazioni di acquisto dell'utente all'interno dei giochi.
Perché e come utilizziamo le Informazioni personali dell'utente?
Utilizziamo le Informazioni personali dell'utente per gli scopi sopra elencati e per i seguenti scopi:
adempiere o soddisfare le finalità per cui l'utente ha fornito le informazioni. Ad esempio, se l'utente condivide il proprio nome e le proprie informazioni di contatto per richiedere un preventivo o porre una domanda sui nostri prodotti o servizi, utilizzeremo tali Informazioni personali per rispondere alla sua richiesta. Se l'utente fornisce le proprie Informazioni personali per acquistare un prodotto o un servizio, utilizzeremo tali informazioni per elaborare il pagamento e agevolare la consegna. Potremmo anche salvare le informazioni dell'utente per agevolare gli ordini di nuovi prodotti o elaborare i resi;
fornire, supportare, personalizzare e sviluppare i nostri Servizi;
creare, mantenere, personalizzare e proteggere l'account dell'utente con noi;
elaborare richieste, acquisti, transazioni e pagamenti e prevenire frodi transazionali;
fornire assistenza all'utente e rispondere alle sue richieste, fra cui approfondire e risolvere i suoi dubbi e monitorare e migliorare le nostre risposte;
personalizzare l'esperienza dell'utente con i nostri Servizi;
contribuire a mantenere la sicurezza, la protezione e l'integrità dei nostri Servizi, prodotti e servizi, database e altre risorse tecnologiche e la nostra attività;
eseguire test, ricerche, analisi e sviluppo di prodotti, incluso lo sviluppo e il miglioramento dei nostri Servizi;
rispondere a richieste delle forze dell'ordine e adempiere a quanto richiesto dalla legge, da un'ordinanza del tribunale o da normative statali;
inviare all'utente comunicazioni di marketing;
valutare o effettuare una fusione, una cessione, una ristrutturazione, una riorganizzazione, uno scioglimento o un'altra vendita o trasferimento di alcune o della totalità delle nostre attività, sia come impresa in attività sia nell'ambito di un eventuale fallimento, di una liquidazione o di un procedimento analogo, in cui le informazioni personali da noi detenute sui nostri Servizi rientrino tra le attività oggetto di cessione.
Con chi condividiamo le Informazioni personali dell'utente?
Potremmo condividere le Informazioni personali dell'utente divulgandole a terzi per scopi commerciali. Effettuiamo tali divulgazioni per scopi commerciali esclusivamente nell'ambito di contratti stipulati per iscritto in cui sono descritte le finalità, si richiede al destinatario di mantenere riservate le Informazioni personali e si vieta l'utilizzo delle informazioni divulgate per scopi diversi dall'esecuzione del contratto. Nei dodici (12) mesi scorsi abbiamo divulgato Informazioni personali per scopi commerciali alle seguenti categorie di soggetti terzi: fornitori di servizi di marketing (ad esempio, Mailchimp, Airtable e Discord), fornitori di servizi infrastrutturali (ad esempio, AWS, Accelbyte, Snowflake, Zapier e Sentry), fornitori di servizi di pagamento, fornitori di assistenza ai clienti e fornitori di strumenti di comunicazione interna.
Abbiamo la facoltà di aggregare, de-identificare e/o rendere anonime tutte le informazioni raccolte tramite i Servizi, nella misura in cui tali informazioni non sono più collegate alle informazioni di identificazione personale dell'utente. Potremmo utilizzare e condividere queste informazioni aggregate e anonimizzate (Informazioni non personali) per qualsiasi scopo, inclusi, a titolo esemplificativo e non esaustivo, scopi di ricerca e marketing, e anche condividerle con le nostre affiliate e con soggetti terzi.
Inoltre, potremmo divulgare le Informazioni personali dell'utente a terzi in circostanze limitate, come ad esempio (i) per ottemperare ai nostri obblighi giuridici e normativi, (ii) per avanzare o tutelare rivendicazioni legali, (iii) per proteggerci da attività fraudolente da parte del titolare dell'account e/o di altri soggetti, (iv) per far rispettare le nostre Condizioni d'uso e la presente Informativa sulla privacy, (v) per operazioni interne (quali, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, ricerche, statistiche, revisione delle pratiche della nostra azienda in base all'autorizzazione di un ente statale o nazionale preposto al rilascio di licenze, o in base a quanto necessario per rispondere adeguatamente a una richiesta o a un ricorso di tale ente o organizzazione preposta al rilascio di licenze); e (vi) per diffondere i dati che riteniamo necessari o appropriati: (a) ai sensi della legge applicabile, comprese le leggi vigenti al di fuori del Paese di residenza dell'utente; (b) per proteggere le nostre operazioni o quelle di uno qualsiasi dei nostri soggetti affiliati; (c) per proteggere i diritti, la privacy, la sicurezza o la proprietà nostri e/o dei nostri soggetti affiliati, utenti o altri; e/o (d) per consentirci di perseguire i rimedi disponibili o limitare i danni che potremmo subire; (iv) in concomitanza con un acquisto, una vendita o una fusione potenziale di tutta o di parte della nostra azienda, a condizione che adottiamo le opportune precauzioni (ad esempio, attraverso un accordo scritto di riservatezza) in modo tale che il potenziale acquirente o partner della fusione non divulghi le informazioni ottenute nel corso della transazione; (vii) per fornire informazioni agli affiliati della nostra azienda e a soggetti terzi non affiliati che svolgono servizi o funzioni per noi insieme ai nostri servizi per l'utente, ma solo se abbiamo stipulato un accordo contrattuale con l'altra parte che vieta loro di divulgare o utilizzare informazioni al di fuori degli scopi per i quali sono state divulgate. Esempi di tali divulgazioni includono l'utilizzo di un elaboratore di pagamento, di un addetto alle prenotazioni, di un negozio di articoli di merchandising, di un fornitore di servizi clienti, di un fornitore di marketing via e-mail o di un servizio di catering.
Segnali "Do Not Track".
Alcuni tra i browser Internet più recenti dispongono di funzionalità Do Not Track; tuttavia, i nostri Servizi non rispondono ad esse. Non esiste ancora una visione comune sulla modalità di interpretazione del segnale Do Not Track.
Diritti dell'utente
Theorycraft Games si propone di adottare misure ragionevoli per consentire all'utente di correggere, modificare, eliminare o limitare l'uso delle sue Informazioni personali. L'utente ha la facoltà di aggiornare, correggere o fornire informazioni aggiuntive alle proprie Informazioni personali inviando nuovamente le proprie informazioni o contattandoci direttamente. Nel caso in cui l'utente intenda correggere le informazioni fornite a un soggetto terzo, è pregato di farlo attraverso le modalità e le indicazioni fornite da quest'ultimo. Qualora l'utente desideri essere informato in merito alle sue Informazioni personali in nostro possesso e richiedere la rimozione delle stesse dai nostri sistemi, è pregato di contattarci tramite una delle opzioni di contatto indicate in calce alla presente Informativa sulla privacy. L'utente ha il diritto di:
conoscere quali Informazioni personali conserviamo sul suo conto;
ricevere una copia delle proprie Informazioni personali in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da una macchina, o in un formato elettronico di uso comune su richiesta;
aggiornare e modificare le proprie Informazioni personali qualora risultino errate o incomplete;
opporsi al trattamento delle proprie Informazioni personali per finalità di marketing diretto;
cancellare le proprie Informazioni personali o limitarne le modalità di utilizzo da parte nostra (tuttavia, questo diritto è disciplinato dalla legge vigente e potrebbe avere ripercussioni sull'accesso ad alcuni dei nostri Servizi);
rinunciare alla "vendita"/"condivisione" delle proprie Informazioni personali. Al momento non abbiamo motivo di ritenere che le modalità di condivisione delle Informazioni personali dei consumatori applicate negli ultimi 12 mesi costituiscano una "vendita" di Informazioni personali. Ai fini della presente Informativa sulla privacy, per "vendita" si intende la vendita delle Informazioni personali dell'utente a un soggetto esterno a fronte di un corrispettivo in denaro o di altro valore, fatte salve alcune eccezioni previste dalle leggi sulla privacy applicabili;
limitare l'uso di informazioni sensibili. Tale diritto riguarda unicamente le Informazioni personali sensibili utilizzate allo scopo di desumere caratteristiche di un individuo. Non raccogliamo né utilizziamo Informazioni personali sensibili a tale scopo; pertanto, non offriamo alcun meccanismo per l'esercizio di questo diritto.
Diritto di non discriminazione e di non ritorsione. Questo diritto vieta (a) di negare a un individuo l'accesso o l'uso di beni e servizi, (b) di applicare prezzi o tariffe diversi per tali beni e servizi e/o (c) di fornire un livello o una qualità diversi di tali beni o servizi, come risultato dell'esercizio da parte dell'individuo di uno o più diritti previsti da leggi e/o regolamenti sulla protezione dei dati e/o sulla privacy. Non discrimineremo l'utente per aver presentato una di queste richieste. Da parte nostra, non: (i) negheremo all'utente beni o servizi; (ii) addebiteremo all'utente prezzi o tariffe diversi per tali beni o servizi, ad esempio concedendo sconti o altri vantaggi, o imponendo penali; (iii) forniremo all'utente un livello o una qualità diversi dei nostri beni o servizi, o (iv) suggeriremo che l'utente possa ricevere un prezzo o una tariffa diversi per i nostri beni o servizi o un livello o una qualità diversi degli stessi. Tuttavia, potremmo offrire all'utente degli incentivi finanziari che possono comportare prezzi, tariffe o livelli di qualità diversi. Qualsiasi incentivo finanziario consentito da noi offerto sarà ragionevolmente correlato al valore delle Informazioni personali dell'utente e conterrà condizioni scritte che descrivono gli aspetti sostanziali del programma. La partecipazione a un programma di incentivi finanziari richiede il previo consenso dell'utente, il quale potrà revocarlo in qualsiasi momento.
Legge "Shine the Light". La legge "Shine the Light" della California (Sezione 1798.83 del Codice Civile californiano) consente agli utenti dei nostri Servizi residenti in California di richiedere determinate informazioni relative alla divulgazione da parte nostra di informazioni a soggetti terzi per i propri scopi di marketing diretto. Per effettuare tale richiesta, l'utente potrà inviare un'e-mail all'indirizzo privacy@theorycraftgames.com o scriverci all'indirizzo postale: 520 Broadway #500, Santa Monica, CA 90401
Diritto di ricorso contro qualsiasi decisione o non-decisione in relazione all'esercizio di qualsiasi diritto concesso al consumatore dalla legge statale applicabile.
Modalità di esercizio dei propri diritti da parte dell'utente
Nel caso in cui l'utente desideri esercitare uno di questi diritti (incluso il diritto di ricorso), lo invitiamo a contattarci:
inviandoci un'e-mail a: privacy@theorycraftgames.com oppure
compilando il modulo online su https://www.theorycraftgames.com/privacy#request.
Abbiamo la facoltà di rifiutare alcune richieste, o di soddisfarle solo in parte, in base ai nostri diritti e obblighi giuridici. Ad esempio, possiamo conservare le Informazioni personali nella misura consentita dalla legge, ad esempio per scopi di natura fiscale o di registrazione, per mantenere un account attivo, per elaborare transazioni e facilitare le richieste dei clienti, e/o per proteggerci da frodi e altri usi impropri dei nostri Servizi. Adotteremo misure ragionevoli per verificare l'identità dell'utente prima di rispondere ad alcune delle sue richieste. Le fasi di verifica varieranno a seconda della sensibilità delle Informazioni personali. In alcune località, l'utente ha la possibilità di nominare un agente autorizzato affinché presenti una richiesta per suo conto. Quando si presenta una richiesta di questo tipo, l'utente deve assicurarsi di aver identificato e autorizzato opportunamente chi agisce per conto dello stesso.
Tempi e formato delle risposte
Ci impegniamo a rispondere in maniera esauriente a una richiesta verificabile dell'utente entro quarantacinque (45) giorni dalla ricezione della stessa. Nel caso in cui sia necessario più tempo (fino ad altri 45 giorni), informeremo l'utente per iscritto della ragione del ritardo e del periodo di proroga.
Se l'utente detiene un account con noi, la risposta scritta sarà inviata a tale account. In caso contrario, gli forniremo la nostra risposta scritta tramite posta o via e-mail, a sua scelta.
Qualsiasi informazione fornita coprirà solo il periodo di 12 mesi precedente la ricezione della richiesta. La risposta che forniremo illustrerà anche i motivi per cui non possiamo soddisfare una determinata richiesta, se del caso. Per soddisfare le richieste di portabilità dei dati, opteremo per un formato che renda le Informazioni personali dell'utente facilmente accessibili e consenta un trasferimento agevole da un'entità all'altra. In particolare, prevediamo di fornire un insieme di file in formato .json, consegnati elettronicamente come file .zip.
Non addebitiamo costi per elaborare o rispondere alla richiesta verificabile dell'utente in qualità di consumatore, a meno che tale richiesta non risulti essere eccessiva, ripetitiva o manifestamente infondata. Laddove dovessimo ritenere che la richiesta giustifichi l'addebito di una commissione, comunicheremo all'utente i motivi di tale decisione e gli forniremo un preventivo di spesa prima di completare la richiesta.
Conservazione dei dati
Le Informazioni personali dell'utente saranno conservate per gli scopi e gli usi indicati nella presente Informativa sulla privacy e per tutto il tempo in cui sussista un requisito giuridico o commerciale per farlo. A seconda delle tipologie di dati si applicano periodi di conservazione diversi.
Modifiche alla presente Informativa sulla privacy
Di tanto in tanto potremmo modificare la presente Informativa sulla privacy. Provvederemo a informare l'utente in tal senso pubblicando l'Informativa sulla privacy modificata in questa pagina con una nuova data a fianco dell'indicazione "Ultimo aggiornamento".
Consigliamo all'utente di consultare periodicamente la presente Informativa sulla privacy per accertarsi di eventuali modifiche. Le modifiche alla presente Informativa sulla privacy diventano effettive nel momento in cui vengono pubblicate in questa pagina.
Privacy dei minori
I nostri Servizi non sono rivolti a minori. Non richiediamo, né raccogliamo consapevolmente, alcuna Informazione personale da minori di età inferiore a 16 anni. Consentiamo la creazione di un account solo agli utenti di età pari o superiore a 16 anni.
Qualora dovessimo scoprire di aver raccolto informazioni riguardanti un minore di 16 anni, provvederemo a eliminare immediatamente tali informazioni e l'account giocatore associato. Nel caso in cui un genitore o tutore legale di un minore di 16 anni ritenga che suo/a figlio/a ci abbia fornito i propri dati, lo invitiamo a contattarci via e-mail all'indirizzo privacy@theorycraftgames.com per richiedere l'eliminazione di tali informazioni.
Contatti
In caso di domande o commenti riguardanti le nostre pratiche in materia di privacy, è possibile contattarci all'indirizzo:
Theorycraft Games
520 Broadway #500
Santa Monica, CA 90401
424-226-2483
Ci impegniamo a rispondere a qualsiasi domanda e a risolvere qualsiasi dubbio dell'utente in merito all'utilizzo delle sue informazioni da parte nostra. I soggetti che si trovano nel territorio dello Spazio Economico Europeo hanno il diritto di presentare un reclamo all'autorità di controllo dello stato del SEE in cui lavorano o risiedono o in cui si è verificata qualsiasi presunta violazione di leggi sulla protezione dei dati. Un elenco delle autorità di controllo è consultabile qui: http://ec.europa.eu/justice/data-protection/bodies/authorities/index_en.htm